Bevor du die erste Einzahlung vornimmst
Wer bei Casinonic spielen will, sollte vorab ein paar grundlegende Punkte klären: Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung? Welche Währungen werden akzeptiert? Und welche Bedingungen gelten, bevor eine Auszahlung überhaupt beantragt werden kann?
Die Plattform akzeptiert sowohl Fiat-Währungen als auch Kryptowährungen. Zu den unterstützten Fiat-Währungen gehören EUR, USD, AUD, CAD, NZD und NOK. Wer mit Kryptowährungen zahlen möchte, kann BTC, ETH, USDT, LTC oder DOG nutzen. Alle Krypto-Transaktionen werden zum aktuellen Wechselkurs über den Coinbase Converter abgerechnet – ein Umtausch zwischen Krypto und Fiat ist nicht möglich.
Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 € oder dem Gegenwert in einer anderen Währung. Wichtig: Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wer mehrere Einzahlungen vornimmt, ohne zu spielen, muss den Gesamtbetrag aller Einzahlungen dreimal umsetzen, bevor eine Auszahlung angefordert werden kann.
Methoden und ihre Vor- und Nachteile
Für Einzahlungen stehen bei Casinonic mehrere Optionen bereit: Visa, Maestro, Mastercard, Interac, Neosurf, Paysafecard, Bitcoin, Neteller und Skrill. Alle Paysafe-Transaktionen werden über Tronabriz Limited abgewickelt.
Auf der Auszahlungsseite sieht es etwas anders aus. Hier stehen Visa (Original Credit Transfer), Mastercard (Payment Transfer), Banküberweisungen und E-Wallets zur Verfügung. Prepaid-Karten wie Paysafecard oder Neosurf können nicht für Auszahlungen genutzt werden – das Geld kommt in diesen Fällen per Karte oder Banküberweisung zurück.
Bei Kryptowährungen gibt es eine Besonderheit: Wer mit Bitcoin einzahlen und spielen möchte, muss vor der ersten Einzahlung eine gültige ID vorlegen. Erst nach Abschluss der Verifizierung können Bitcoin-Einzahlungen und -Wetten platziert werden. Für andere Zahlungsmethoden gilt diese Vorab-Prüfung nicht.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Minimum |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Ja | Ja | 20 € |
| Neteller / Skrill | Ja | Ja | 20 € |
| Bitcoin / Krypto | Ja | Ja | Gegenwert von 20 € |
| Banküberweisung | — | Ja | 20 € |
| Paysafecard / Neosurf | Ja | Nein | 20 € |
Eine Auszahlung Schritt für Schritt beantragen
So funktioniert die Anforderung einer Auszahlung bei Casinonic:
- Melde dich in deinem Konto an und öffne den Kassenbereich.
- Wähle „Auszahlung" und die gewünschte Zahlungsmethode aus.
- Gib den Betrag ein – mindestens 20 € oder den Gegenwert in deiner gewählten Währung.
- Bestätige die Anfrage. Bei der ersten Auszahlung wird das Konto vollständig verifiziert.
- Warte auf die Bearbeitung. Der Betreiber gibt an, alle Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung zu bearbeiten.
Banküberweisungen werden innerhalb von drei Werktagen abgewickelt. Kryptowährungen und E-Wallets sind in der Regel schneller – die genaue Dauer hängt vom Zahlungsdienstleister ab.
Wie lange die Auszahlung wirklich dauert
Die angegebene Bearbeitungszeit von 72 Stunden gilt ab dem Zeitpunkt der Genehmigung, nicht ab der Anfrage. Wer zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt, muss zunächst die Identitätsprüfung abschließen – das kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Banküberweisungen benötigen nach der Genehmigung weitere drei Werktage. Bei E-Wallets und Kryptowährungen geht es meist schneller, sobald die Bearbeitung durch den Betreiber abgeschlossen ist. Wochenenden und Feiertage können die Bearbeitungszeit verlängern, da Banken und Zahlungsdienstleister dann häufig nicht arbeiten.
Falls die Verifizierung Fragen aufwirft oder zusätzliche Dokumente angefordert werden, verzögert sich die Auszahlung entsprechend. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte die geforderten Unterlagen vollständig und gut lesbar einreichen – das spart Zeit.
Was es kostet und wo die Grenzen liegen
Laut der Zahlungstabelle des Betreibers fallen für die angebotenen Methoden 0,00 % Gebühren an. Bei Banküberweisungen können jedoch Zwischenbanken zusätzliche Gebühren von bis zu 16 € erheben – das liegt außerhalb des Einflussbereichs von Casinonic.
Die Mindestauszahlung beträgt 20 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung. Für Kryptowährungen gilt der Gegenwert von 20 € zum Zeitpunkt der Anfrage. Maximalbeträge variieren je nach Zahlungsmethode und werden vom Betreiber nicht im Detail veröffentlicht.
Wichtig sind die Auszahlungslimits. Pro Woche (rollierende 7 Tage) können maximal 5.000 € oder der Gegenwert ausgezahlt werden. Das Limit wird alle sieben Tage ab der ersten Auszahlung im Kalendermonat zurückgesetzt, zusätzlich am 1. eines jeden Monats. Pro Monat liegt die Obergrenze bei 15.000 € oder dem Gegenwert. Gewinne aus progressiven Jackpots werden vollständig ausgezahlt und zählen nicht in diese Limits hinein.
Wer eine Rückerstattung für eine legitime Transaktion beantragen möchte, muss dies innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion tun. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Bei Konten, die 12 Monate lang nicht genutzt werden, fällt eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 25 € oder dem Währungsäquivalent an. Diese wird vom verbleibenden Guthaben abgezogen.
Grenzen im Überblick
| Limit | Betrag |
|---|---|
| Mindestauszahlung | 20 € |
| Wöchentliches Limit | 5.000 € |
| Monatliches Limit | 15.000 € |
| Inaktivitätsgebühr (nach 12 Monaten) | 25 € pro Monat |
Dokumente und Identitätsprüfung
Bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, muss das Konto vollständig verifiziert sein. Casinonic verlangt folgende Unterlagen:
- Einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)
- Einen Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug) – nicht älter als drei Monate
- Einen Nachweis der Zahlungsmethode (Vorder- und Rückseite der Kreditkarte, Screenshot des E-Wallet-Kontos)
Falls die Dokumente nicht in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen, wird eine Videoverifizierung verlangt. Dabei muss der Spieler seinen Ausweis vor die Kamera halten und Namen sowie Geburtsdatum vorlesen. In manchen Fällen erfolgt zusätzlich eine telefonische Überprüfung.
Wichtig: Wenn der Betreiber den Spieler innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage nicht per Telefon oder E-Mail erreichen kann, wird das Konto gesperrt und die Auszahlung storniert. Wer die Verifizierung nicht innerhalb von zwei Wochen abschließt, riskiert die Sperrung des Kontos und den Verlust des Guthabens.
Wenn die Auszahlung ausbleibt oder abgelehnt wird
Eine Auszahlung kann aus mehreren Gründen verzögert oder abgelehnt werden:
- Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen oder die eingereichten Dokumente sind unvollständig.
- Die dreifache Umsatzbedingung für Einzahlungen wurde nicht erfüllt.
- Der angeforderte Betrag liegt unter dem Minimum von 20 € oder überschreitet das wöchentliche bzw. monatliche Limit.
- Es gibt Unstimmigkeiten bei den Kontodaten oder der Zahlungsmethode.
Falls eine Auszahlung länger als erwartet dauert oder abgelehnt wird, sollte der Support kontaktiert werden. Der Betreiber ist per Live-Chat und E-Mail unter [email protected] rund um die Uhr erreichbar. Halte dabei folgende Informationen bereit: Datum und Uhrzeit der Anfrage, den angeforderten Betrag und die gewählte Zahlungsmethode.
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wenn du merkst, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, stehen dir Hilfsmöglichkeiten zur Verfügung. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Weitere Informationen findest du auf check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de.
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